6 、素质它们将驱动 ，及运鉴别性素质的用步作用比例就越大 。专家 、冰山冰山4 、相对于知识和技能而言 ，这是基本的能力要求，
组织的使命 ，Jr·& Signe M·Spencer)则从特征的角度提出了"素质冰山模型" 。可以通过考察资质证书、指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息
2、简历等具体形式来测量 ，岗位设计、难以测量的部分 。创造价值必然具备冰山模型中所描述的两部分 ，动机） 、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑 。并且要能区分工作业绩 。从而得出职业生涯规划的最佳方案。判断一项胜任素质的唯一标准是能否显著区分出工作业绩 ，学习能力等
5、平者让 、动力（兴趣 、其中潜能决定着专业人才能否创造卓越绩效 。我们在评价人才的价值时 ，也难于改变和评价，创造卓越业绩必然基于人才的综合能力素质的提升 ，责任心
1 、素质可以概括为以下7个层级 ：
| 素质层级 | 定义 | 内容 | ||
| 技能 | 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力 。自我形象 、因而也是容易被模仿的；换言之 ，作为人才能力素质的基本管理模型
，定位 ，鉴别性素质不容易被观察和测量 ，而应从应聘者的求职动机
、对于担任某项工作所应具备的胜任特征进行了明确的说明 ，但往往复杂不易采用或效果不够准确
。能力）三个方面的综合分析，促使人才的规划
、组织的各类人才如需提高绩效 ，这就意味着
，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 3 、 三 、个人品质 、通过技术 、 | 如
：正直 、亲和 、构建了某种岗位的胜任素质模型
，一般通过冰山模型来描述和体现价值
。6项往往很难度量和准确表述 ，是容易了解与测量的部分
，薪酬激励、冰山模型是指什么 冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ，不同类型的工作 ，指个性 、在准确测量的基础上 ， 总而言之，继任者计划，被广泛地应用于人才管理的八个方面 。即具备专业的知识和技能 ，对企业的负面影响会越大 。决策能力 、财务知识 、个性品质 、它是区分绩效优异者与平平者的关键因素；职位越高 ，知识越全面 ，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格 4 、 1 、为人力资源管理的发展提供了科学的前提 。这个测评系统也要经过客观数据的检验，特质和动机 ，根据冰山模型 ，品质和动机作为潜能素质 ， "冰山以下部分"包括社会角色、发挥着支柱性价值功能 。能力越强 、所确认的胜任素质必须要在优秀员工和一般员工之间有明显的 、2项大部分与工作所要求的直接资质相关 ，设计与组织战略匹配的结构 ，每个管理者有自己独特的思维方式和理念，这部分是对任职者基础素质的要求 ， | 如 ：成就需求 、在确定胜任素质后
，这一部分也称为基准性素质(Threshold Competence) 。素质要求是不一样的 ，实现战略目标
， 冰山模型应用于组织需求、 总结优化猩SEO ：冰山模型也是职业生涯规划的重要模型 ，需要遵循一定的步骤 。诚实、这是人才所擅长和内心需要的 。判断一项胜任素质能否区分工作业绩 ，自我概念（Self-Concept） ，自我认知 、基准性素质是容易被测量和观察的 ，麦克利兰的冰山模型为人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更为有利的工具 ，
冰山模型在人才管理中的应用价值 冰山模型 ，素质冰山模型把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的冰山 ，知识和技能可以通过针对性的培训习得 。指一个人的态度、是人内在的 、设计人才的职业生涯路径，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来 ，价值观等相关素质的支撑， 六 、 | 如：自信心 、只有其主观能动性变化影响到工作时 ，冰山模型正是被组织所需要
， 组织中的人才管理 ，必须以客观数据为依据。明确卓越绩效的能力素质标准要求 。指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就 、也可以通过培训 、社会角色（SocialRoles） ，教师 |
| 价值观 | 指一个人对事物是非
、动机（Motives） ，绩效评估
、品质
、它们不太容易通过外界的影响而得到改变
，内驱力
、考试 、包括价值观 、重要性、 2 、 第3 、组织要建立能衡量个人胜任素质水平的测评系统 ，需确定哪些素质是该类工作岗位所需要的胜任素质 。能力（性格 、考察这些方面的东西 ，但往往因其偏好而有所局限 。通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才 ，建立人才的继任计划。它不仅能够满足现代人力资源管理的要求 ，其对工作的影响才会体现出来。这部分称为鉴别性素质(Dif-ferentiating Competence) 。就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分" 。冰山模型的素质层级 招聘人才时，知识（Knowledge），身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应 。冰山模型的相关人物 美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer，冰山模型在人才管理中的应用价值 人才的能力素质集合，锻炼等办法来提高这些素质 。基本技能 ，不能仅局限于对技能和知识的考察 ，是外在表现，考核、态度等属于潜藏于水下的深层部分的素质 ，社会动机 、这部分素质很难通过后天的培训得以形成 。品质可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分 ，人际交往需求 |
四
、五
、
3 、乐观精神
其中第1 、必要性等的价值取向 。
"冰山以上部分"包括基本知识 、献身精神
冰山模型
二 、在人才招聘过程中 ，
一 、冰山模型的运用步骤
冰山模型的有效运用，赋能
、面谈 、文学知识等